Lieferung von Produkten

Versandarten

Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich über Schnellkurierunternehmen. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag; in bestimmten Situationen und an Samstagen, dies liegt jedoch im Ermessen des Kurierunternehmens. Sonntags keine Zustellung.

Bestellungen erfolgen ausschließlich über den Online-Shop naticake.com.

Lieferbedingungen

Für jedes Produkt wird auf der Seite eine voraussichtliche Lieferzeit angezeigt. Wir empfehlen Ihnen dringend, dies zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Diese Schätzung umfasst Vorbereitungs-, Ausführungs- und Versandzeit und variiert von Produkt zu Produkt.

In Stoßzeiten kann die voraussichtliche Lieferzeit überschritten werden. Wenn Sie eine dringende Situation haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter contact@naticake.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Mehrere Produktbestellungen

Wenn die Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, können diese ohne zusätzliche Kosten in mehreren Teillieferungen versendet werden. Sie werden für jede einzelne Sendung per E-Mail benachrichtigt.

Verantwortung im Lieferprozess

Die Produkte gelten ab dem Zeitpunkt der Übergabe an das Kurierunternehmen als geliefert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Kurierunternehmen verursacht werden.

Sollte das Paket sichtbare Beschädigungen aufweisen, empfehlen wir Ihnen, es nicht anzunehmen und die Erstellung eines Schadensprotokolls zu verlangen. Das Paket wird an uns zurückgesendet und Sie erhalten entweder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder ein neues Paket mit den gleichen Produkten.

Bestellungen ändern oder stornieren

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@naticake.com. In den meisten Fällen können wir eine Gutschrift in Form eines Aktionscodes anbieten, der bei einer Folgebestellung verwendet werden kann.

Online-Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Alle Transaktionen sind auf höchstem Niveau gesichert.

Versandhinweise

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versand-E-Mail mit der AWB-Nummer zur Verfolgung Ihres Pakets.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs ausgeführt, unabhängig vom Wert oder der Anzahl der Produkte.

Versandkosten

Alle Kosten werden an der Kasse transparent angezeigt. Es gibt keine versteckten Gebühren, Verpackungsgebühren oder andere zusätzliche Kosten. Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der von Ihnen zu zahlende Preis zuzüglich der beim Bezahlvorgang angegebenen Versandkosten.